メンテナンス情報

SYNCNELサーバの障害・メンテナンス情報をまとめています

2019年01月21日(月)

2019年2月10日(日)早朝4:00~4:30までの間、SYNCNELサービスを構築しているAWS(Amazon Web Service)のメンテナンスが行われます。時間帯中はサービスの瞬断が発生する可能性がありますが、ご理解のほど、お願い申し上げます。

2018年08月24日(金)

本日14:20頃~14:48 の間、データベースサーバー内のストレージが切迫したことにより、システムに正常にログインができなくなる状態が発生しておりました。 本件を受けまして、データベースサーバー内のストレージが切迫することを事前に検出する仕組みを導入いたしましたので、今後、同原因による接続不備が発生することはございません。
ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後もサービス改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

2018年05月08日(火)

2018年5月18日(金)昼12:15~12:30までの間、SYNCNELサービスを構築しているAWS(Amazon Web Service)のメンテナンスが行われます。時間帯中はサービスの瞬断が発生する可能性がありますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

2018年01月31日(水)

2018年2月3日(土)早朝5:00~5:15までの間、SYNCNELサービスを構築しているAWS(Amazon Web Service)のメンテナンスが行われます。時間帯中はサービスの瞬断が発生する可能性がありますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

2017年12月12日(火)

2017年12月17日(日)深夜4:00~4:30
2017年12月24日(日)深夜4:00~4:30
2017年12月31日(日)深夜4:00~4:30
上記の時間帯において、SYNCNELサービスを構築しているAWS(Amazon Web Service)のメンテナンスが行われます。時間帯中はサービスの瞬断が発生する可能性がありますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

2017年10月07日(土)

10月8日(日)深夜2:00~4:00までの間、SYNCNELサービスを構築しているAWS(Amazon Web Service)のメンテナンスが行われます。時間帯中はサービスの瞬断が発生する可能性がありますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

2017年8月28日(月)

8月25日(金)正午過ぎから日本各地でインターネットにつながりにくくなった障害は、既に報道されているとおり、米グーグルの誤設定が原因であり、同日中に復旧しているとのことです。

(参考)日本経済新聞 電子版 「ネット大規模障害、グーグルの誤設定が原因」 2017/8/26 20:35 https://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ26H2P_W7A820C1EA5000/

2017年8月25日(金)

現在、日本各地において発生しているインターネット回線の広域ネットワーク障害の影響を受けて、お客様の環境によっては、SYNCNEL に接続しにくい可能性がございます。(SYNCNEL のサービスは正常に稼働しています。)

インターネットの経路情報が安定するまで、この状態が継続することも予想されますので、復旧まで今しばらくお待ちください。

(参考)日本経済新聞 「日本各地のネット接続障害、総務省「状況を確認中」」 2017年8月25日 14:55 https://www.nikkei.com/article/DGXLASFL25HPX_V20C17A8000000/

2017年6月8日(木) 11:47頃〜12:03頃

一時的にSYNCNELサーバに繋がりにくい事象が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

2017年1月20日(金) 22:00頃〜翌6:00頃

以下のアップデートを行います。

  • コンテンツ上書き時のコメント入力機能の修正

2015年10月28日(水) 22:00頃〜1時間程度

サーバ再起動を伴う緊急メンテナンスを行います。新機能の追加等は御座いません。

2015年6月23日(火) 22:00頃〜翌6:00頃

以下のアップデートを行います。

  • パフォーマンスチューニング

新機能の追加等は御座いません。

2015年6月22日(月) 17:30

6月22日の午後に大量コンテンツ(10数万件)の登録があったことを受けて、プレビュー画像の生成に時間を要しております。登録したコンテンツのプレビューが生成されない状態が暫く続きますがご了承下さい。

2015年6月22日(月) 12:57頃〜13:36頃

本日13:00頃からブラウザからファイルのアップロードと削除が出来ない現象が発生しています。 現在、調査を行っております。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。回復まで今しばらくお待ち下さい。

6月22日(月) 13:45頃
ファイルのアップロード・削除ができない状態が回復しました。

2015年5月26日(火) 7:00頃〜7:40頃

本日7:00頃からブラウザからファイルアップロードが出来ない現象が発生しています。
現在、調査を行っております。
アップロード画面の「ファイルアップロードが出来ない方はこちら」のリンク先からはアップロードが出来ますので、当該リンク先を御利用下さい。 お手数をおかけ致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
アップロード以外の機能は通常通り御利用頂けます。

5月26日(水) 7:40頃
ファイルアップロードができない状態が回復しました。

2015年5月15日(金) 21:00 〜 16日(土) 0:48

本日21:00頃から断続的にSYNCNELサーバに接続しにくい状況が発生しております。
現在、調査を行っております。
ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。復旧まで今暫くお待ち下さいますようお願い申し上げます。

5月15日(金) 22:00
SYNCNELサーバの応答が遅くなる現象が継続しています。
SYNCNELサービスを構築しているAWS(Amazon Web Service)の障害が原因である事が判明しました。引き続き対応中です。

5月16日(土) 0:48
SYNCNELサービスを構築しているAWS(Amazon Web Service)の障害の解消に伴い、SYNCNELサーバの応答遅延現象も解消致しました。

2015年5月1日(金) 16:23〜17:30

本日16:20頃からファイルのアップロードに失敗する障害が発生しております。
現在、復旧作業を行っております。

ご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。復旧まで今暫くお待ち下さいますようお願い申し上げます。

5/1(金)21:15更新
当該時間中、サーバの過負荷により断続的にファイルの更新に失敗する現象が発生しておりました。
17:30 頃に復旧いたしました。
引き続き、サーバのパフォーマンス改善に努めてまいります。

2015年5月1日(金) 10:18〜10:28

当該時間中、断続的にSYNCNELサーバに接続しにくい状況が発生しておりました。
原因はアクセスの受け口(プロキシサーバ)の障害によるもので、自動復旧システムにより復旧いたしました。

ご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
今後もサービスの改善と自動復旧システムの改善に努めてまいります。

2015年4月21日(火) 22:00〜翌6:00

以下のアップデートを行います。

  • パフォーマンスチューニング

新機能の追加等は御座いません。

2015年3月24日(火) 22:00〜翌6:00

以下のアップデートを行います。

  • 不具合改修

新機能の追加等は御座いません。

2015年3月22日(水) 22:00から1時間程度

以下のアップデートを行います。

  • ソフトウェアのアップデート

再起動中はアクセスする事が出来ませんが、復帰後はiOSアプリやサーバ管理画面に特段変化は御座いませんので御安心下さい。

2015年2月25日(水) 22:00〜翌6:00

以下のアップデートを行います。

  • 不具合改修
  • パフォーマンス改善

特に新機能の追加等は御座いません。管理画面の振る舞い等が変わる事は 御座いませんので御安心下さい。

2015年1月14日(水) 22:00〜翌6:00

以下のアップデートを行います。

  • 個人同期ポイントの個別設定
  • 不具合修正やパフォーマンスチューニング

この度の更新で、Dropboxのようにユーザ様個人個人が自分用の領域として 使用できる「個人同期ポイント」の設定を個別に変更できるようになります。 従来、個人同期ポイントは、使用可否・使用する場合の上限容量を全ユーザ共 通で設定する事しかできませんでした。この度のアップデートにより、ユーザ 毎に使用可否の設定や、上限値の設定が可能になりました。 SYNCNELを使うユーザ様がそれぞれ独自に作った資料を格納する用途に 御利用頂けますので、これを機会に個人同期ポイントのご活用をご検討下さい。

2014年3月6日(木) 22:00〜翌6:00

以下のパフォーマンスチューニングを行います。

  • プレビュー画像生成の高速化
  • アップロード処理の高速化

今回のチューニングは今後の機能追加や関連ソフトウェアの御提供に備え、 パフォーマンス最適化を行う事を目的としております。画面上の見た目に大きな 変化等は特に御座いませんのでご安心下さい。

2014年1月9日(木) 22:00〜翌6:00

以下の機能追加を行います

  • 管理画面の多言語対応(日英)
  • 会社/ユーザ単位でのタイムゾーン変更
  • 会社/ユーザ単位での日時フォーマット変更
  • コンテンツ管理でファイル拡張子の変更

各種機能につきましてはPDFマニュアルをご参照下さい。